» » Суд обязал магазин выплатить компенсацию за ошибку в ценнике

Суд обязал магазин выплатить компенсацию за ошибку в ценнике

Суд обязал магазин выплатить компенсацию за ошибку в ценнике
Владимирский областной суд принял решение, которое должно стать уроком и предупреждением для всех торговцев страны. Он взыскал компенсацию морального вреда за то, что на полке была обозначена одна цена товара, а на кассе оказалась другая.

Стандартная в общем-то ситуация (а кто из покупателей с ней не сталкивался?) крепко задела некоего жителя Александрова. На ценнике под пакетом яблочно-персикового сока было написано: 25 рублей 10 копеек. Все выглядело прямо и недвусмысленно. Однако на кассе покупателю пояснили, что он, видимо, что-то не так понял.

Пакет (500 миллилитров) стоил 37 рублей, а мужчина взял именно пакет. В свою очередь 25 рублей стоил пакетик - 200 миллилитров. Хочешь платить меньше - бери пакетик.

В общем, покупателя выставили недостаточно догадливым. Однако он как раз был толковым: ошибка оказалась в ценнике.

Когда разобрались, покупатель оставил запись в книге жалоб и предложений. Руководство магазина в ответ написало, что некорректно расположенный ценник заменен и ответственному за его размещение продавцу объявлен выговор.

Не исключено, что дело не в ошибке работника, а тайной уловке. По мнению некоторых экспертов, магазины таким образом подталкивают продажи. Покупатель видит маленькую цену, радуется, берет (а мимо большой цены мог бы и пройти), на кассе же может либо не заменить подвох, если покупок много, либо смириться. В худшем случае оставит товар на кассе и уйдет. Но на удочку в любом случае кто-то попадется.

В расчетах, правда, не учтено одно: всегда найдется тот, кто не оставит дело просто так. Житель Александрова оказался из тех, кто обид не прощает. Он начал требовать от магазина компенсацию. Тогда администрация вообще отказалась признавать ошибку. В суде представители магазина стали уверять, что никакой ошибки не было, сам ценник являлся корректным (цена соответствовала объему), а покупатель мог узнать стоимость товара с помощью прайсчекера.

Первая инстанция поверила продавцам и отклонила иск покупателя. Однако Владимирский областной суд встал на сторону человека.

С магазина взыскали 150 рублей компенсации, но главное в том, что уловка продавцов признана нарушением

"Судебная коллегия отметила, что ответчик не только не оспорил факт некорректного расположения ценника на упаковку сока объемом 200 мл, но и не представил суду доказательств того, что ценник на более дорогой товар - упаковку сока объемом 500 мл в принципе находился в поле зрения покупателя, - рассказывают во Владимирском областном суде. - Ответчик не доказал как факт наличия упомянутого им прайсчекера в магазине, так и того, что до потребителя была доведена информация об этом. Более того, подчеркнул суд апелляционной инстанции, наличие подобного устройства и информирование о нем потребителя не освобождают продавца от обязанности оформить ценники на товары в соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства России".

Признав, что право истца на предоставление достоверной информации о товаре было нарушено, областной суд взыскал с магазина компенсацию морального вреда: 100 рублей (ровно столько, сколько требовал истец, кстати). Плюс: за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскал с продавца штраф 50 рублей - в пользу истца.


ДРУГИЕ НОВОСТИ
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:

Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код:
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ / КОММЕНТИРУЕМОЕ
  1. Идеи оригинальных подарков руководителю
  2. Для чего нужен Поп-Сокет?
  3. Российский Ил-20 был сбит ракетой сирийских ПВО (Российский Ил-20 был сбит по вине Израиля, заявили в Минобороны)
  4. Мы считаем, что сохранение и укрепление христианской культуры в современном мире - это очень важно. Россия в этом смысле имеет у нас огромный престиж - Премьер Венгрии В.Орбан
  5. После уничтожения российского самолета разведчика ИЛ-20М у международных террористов возросли возможности провести имитацию химической атаки в Идлибе
  6. ["Если бандит лезет в ваш дом..."] Сергей Шойгу провел телефонный разговор с министром обороны Израиля, подчеркнув, что именно на них лежит вина за гибель Ил-20. Текстовая трансляция онлайн
  7. Система "свой-чужой" российского Ил-20 могла не сработать из-за близости истребителей Израиля
  8. [Пора жечь методички] За отказ прекратить распространять ложь будут сажать
  9. Украина договорилась с МВФ о постепенном подорожании газа для населения
  10. Курсор (Израиль): В российской Госдуме сравнили израильтян с бандитами

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
ОПРОС

Оцените работу движка


 
Для чего нужен Поп-Сокет?
Для чего нужен Поп-Сокет?
Нередко можно наблюдать на задней панели мобильного телефона странный круглый диск. Иногда их присутствует даже два. Это новое Читать далее
Все новости
«    Сентябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Галерея
[Ползёт...] Интернациональная группа исследователей  увидела в России признаки глобальной катастрофы: ледниковый комплекс Вавилова, расположенный на Северной Земле, крайне нестабилен
[Ползёт...] Интернациональная группа исследователей увидела в России признаки глобальной катастрофы: ледниковый комплекс Вавилова, расположенный на Северной Земле, крайне нестабилен
Система ПВО Крыма усилена еще одним дивизионом С-400
Система ПВО Крыма усилена еще одним дивизионом С-400
"Брексит" оставит британцев без сыра, вина и футболистов. Saxo Bank в ироничной форме описал последствия выхода Британии из ЕС
"Брексит" оставит британцев без сыра, вина и футболистов. Saxo Bank в ироничной форме описал последствия выхода Британии из ЕС
["немного потерпеть"] Канцлер Федеративной Республики Германия Ангела Меркель публично оскорбила главу правительства Соединённого Королевства Терезу Мэй, отказавшись пожать ей руку
["немного потерпеть"] Канцлер Федеративной Республики Германия Ангела Меркель публично оскорбила главу правительства Соединённого Королевства Терезу Мэй, отказавшись пожать ей руку
Трамп потребовал от ОПЕК немедленно снизить цены на нефть
Трамп потребовал от ОПЕК немедленно снизить цены на нефть
СКР объявил в розыск бежавшего в США подрядчика "Роскосмоса"
СКР объявил в розыск бежавшего в США подрядчика "Роскосмоса"
Мосгорсуд ликвидировал организацию "СтопХам" по иску министерства юстиции России:  общество на протяжении длительного времени не предоставляло в ведомство данные о своей деятельности
Мосгорсуд ликвидировал организацию "СтопХам" по иску министерства юстиции России: общество на протяжении длительного времени не предоставляло в ведомство данные о своей деятельности
Лавров: доверие к доллару падает очень резко в результате санкций США
Лавров: доверие к доллару падает очень резко в результате санкций США
Орешкин поддержал план Костина по отказу от доллара
Орешкин поддержал план Костина по отказу от доллара
Рыбные фабрики Мурманска оказались на грани закрытия из-за нехватки местного сырья
Рыбные фабрики Мурманска оказались на грани закрытия из-за нехватки местного сырья