Как написать жалобу онлайн?

0

Люди часто сталкиваются с не исполнением обязанностей в организациях, с некачественным обслуживанием и другими проблемами которые вынуждают писать жалобу для устранения непорядка. Для того чтобы писать жалобы и отзывы онлайн грамотно нужно знать определенные правила. Грамотно написанное обращение, отзыв или жалоба будут рассмотрены, а эмоциональное объяснение не может стать причиной разбирательства и устранения выявленных недостатков в организациях.

Стиль написания

На уроках русского языка в школе, колледже и институте обязательно проходят тему по стилистике речи. Итак по правилам требования, обращения или жалобы составляют по определенным правилам с соблюдением следующих пунктов:

  • Стиль письма официальный – не допускаются просторечные выражения, оскорбления и ненормативная лексика;
  • Жалоба подается в определенную инстанцию, что и указывается в правом верхнем углу;
  • Указываются данные того кто пишет жалобу если она не анонимная;
  • в качестве заголовка пишется слово «жалоба» или «обращение» в зависимости от выбранного вида;
  • излагается суть жалобы с приведением допущенных нарушений и их обоснования;
  • в низу списком указываются просьбы или требования о желаемом исправлении ситуации;
  • ставится дата и подпись.

Обоснованная жалоба показывает ее корректность и аргументированность и является официальной претензией.

Особенности, на которые стоит обратить внимание при подаче жалобы

Люди обычно  пишут жалобу, которая пропадает в недрах организации. Обычно это происходит из-за корпоративной солидарности и она просто не доходит до руководителей или надзорных инстанций. По этой причине юристы советуют учесть такие особенности при подаче жалобы как:

  • обязательная ее регистрация – это может быть подпись лица, которому она предназначается, печать организации;
  • обязательная фиксация на фото и видео процесса подачи;
  • написание в двух экземплярах, один из которых остается у лица подающего;
  • проверка того как проведено исправление;
  • подача жалобы сразу в надзорные органы.

Так если жалоба была составлена для торговой точки то подавать ее нужно в РосПотребНадзор, если на юриста то следует подавать ее в коллегию адвокатов.